Delta nous a fait un sale coup hier soir: nos places en Economy Confort, réservées et sélectionnées depuis le mois de mars, se sont retrouvées en Economy. Et comme pour l’annulation du vol retour en juillet, rien, pas un mail, pas un message pour prévenir… Heureusement que je vérifie chaque jour depuis!
Ca a été l’occasion de tester leur assistance via Twitter: très efficace! Changement du type d’avion qu’ils ont dit… Ca sert donc à quoi de proposer les places à la réservation 8 mois avant si à 36h du départ ils ne sont toujours pas sûrs du type d’avion qu’ils vont utiliser!?
Finalement, ils ont pu nous replacer en Economy Confort… Jusqu’au prochain épisode…